【钛媒体综合】9月12日消息,近日,浙江省消费者保护委员会发文表示,有消费者反映,在使用“顺丰速运+”微信公众号时,顺丰提供了一项名称为“签收确认”的收费增值服务,收费金额为1元,购买该项增值服务后,收件人需凭顺丰发送的签收码或本人身份证后6位签收快递。
有消费者认为顺丰提供该项增值服务的行为侵害了其合法权益,浙江省消保委认为,条例中的验收应当包括对物品的当面验视和签收,顺丰速运推出的“签收确认”增值服务,实则是快递公司应尽的法定义务。顺丰速运擅自把“签收确认”从应尽的法定服务内容中拆分出来,涉嫌巧立名目收费,侵害消费者合法权益。顺丰速运推出此项增值服务,容易使得消费者误以为如不勾选此服务项目,则顺丰速运可不提供“签收确认”服务,存在误导消费者的嫌疑。
顺丰回应媒体称,该增值服务是目前快递行业中的通行做法,是为了保证快件安全,不认可可以不选择。
但据界面新闻记者在中通快递、圆通速递、百世快递、韵达快递、申通快递、极兔速递等微信小程序端口发现,各家公司的增值服务并不相同,但均未发现关于“签收确认”的增值服务。
钛媒摘声:
放眼全球,纯电动汽车在全球新能源汽车市场格局中举足轻重。但电动车的潜力,还远没有被挖掘出来。
电动车和燃油车,在安全体系上有很大的不同,全行业都在为安全而努力,也产生了很多关于安全的创新成果。然而坦率地说,还有很大的进步空间。安全,才是一辆电动车最大的豪华。
——比亚迪集团董事长兼总裁 王传福
疫情加速了行业数字化、智能化的转型步伐,这一趋势还将长期持续。以工作场景为例,办公室办公、居家办公和随时随地办公的混合办公模式将日益成为用户偏好的现实选择,它将给个人的生活、工作方式,与企业的组织、管理及文化带来深远的结构性变革。
——联想集团董事长兼CEO 杨元庆
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