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【钛媒体综合】9月23日消息，针对近期推出但备受争议的“签收确认”收费增值服务，顺丰官网发布声明称，充分尊重并接受消费者和浙江省消保委的意见，拟于9月29日将该增值服务产品正式下架。

就此，浙江省消保委有关负责人表示，对顺丰的整改态度和整改举措表示认可，同时也希望有类似情况的其他快递企业积极跟进。下一步浙江省消保委视情将约谈相关企业，全面督促快递企业落实好国务院《快递暂行条例》规定的法定义务。

此前，9月10日，浙江省消保委发文称，有消费者反映，在顺丰的寄快递界面上，发现了一项名为“签收确认”的收费增值服务，收费金额为1元。消费者认为顺丰提供该项增值服务的行为侵害了其合法权益。 

浙江省消保委认为，条例中的验收应当包括对物品的当面验视和签收，顺丰速运推出的“签收确认”增值服务，实则是快递公司应尽的法定义务。顺丰速运擅自把“签收确认”从应尽的法定服务内容中拆分出来，涉嫌巧立名目收费，侵害消费者合法权益；顺丰速运推出此项增值服务，容易使得消费者误以为如不勾选此服务项目，则顺丰速运可不提供“签收确认”服务，存在误导消费者的嫌疑。 

彼时，顺丰方面对媒体表示，这一增值服务是目前快递行业中的通行做法，是否选择该服务完全由消费者自行决定，不选择该服务，对快件正常投递没有影响。

“这种口令签收服务最先源于珠宝首饰、3C电子以及奢侈品类客户的特殊需求，在常规交付签收之外，此类客户还希望在快件投递时，我司能够提供验证6位口令信息或收方身份证号码后6位的增值服务，以确保快件由寄方客户指定的收方签收，避免快件错投或妥投后的交易纠纷。”顺丰解释说。

钛媒摘声：

数字化转型和发展是形成了共识的，数字化基础技术是可以共享的。但是数字化转型之路，不同国家，不同企业，不同行业由于所处阶段不同，所面临的挑战不同，造成各有各的道，进而认识不同，采取的战略不同，节奏不同，方案不同。要真正实现数字化，还有相当长的路要走。

——华为轮值董事长 徐直军

当前人工智能技术与工业互联网的融合应用还有很大发展潜力。工业各领域需求呈多样化、碎片化、定制化等特点，行业解决方案的通用性较弱，技术迁移成本较高，这是未来人工智能技术在工业领域应用的难点之一，但人工智能在工业领域的融合应用是必然趋势，未来几年也是非常关键的发展时期。

——清华大学智能产业研究院首席研究员 刘云新

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工信部表示，上述APP应在9月29日前完成整改落实工作。逾期不整改的，工信部将依法依规组织开展相关处置工作。

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