钛媒体11月21日消息，据腾讯科技援引苹果给国会议员的反垄断答复文件，苹果称过去十年时间里，公司各种维修项目的运营成本已经超过了服务产生的收入。苹果在以下六种情况中将拒绝维修设备： 当某些原始组件(如主逻辑电路板板和外壳)已被非原始组件替换的设备时； 当提交维修的设备已经被被拆卸到需要特殊工具和工艺来重新组装的程度时； 当苹果正品组件已经被假冒组件替换时，而且假冒零组件外观看起来像苹果正品组件，但却是没有任何作用的组件(例如，假扬声器或虚假摄像头机模块)； 当设备超出经济修理范围，即修理故障设备比更换设备会给客户带来更大的成本时； 缺少组件的设备时； 故意篡改设备，旨在欺骗苹果公司。