钛媒体6月11日消息，2021中国房地产数字峰会已圆满落幕。在5月28日下午“数字运营”分论坛上，龙光地产主力总裁兼首席信息官补声东发表主题演讲。他认为，数据分析在地产企业的数字化运营中扮演着重要角色，过去企业的运营指的是市场来调节，现在企业的运营更多是凭借数据来决策。 数据决策、数据分析的前提是要做好数据规划。补声东认为，企业要想做好数字化运营有个五个环节一定不能马虎：第一个环节，是数据要统一，而不是两个部门核对的时候，数据明显对不上；第二获得准确的数据，有些地产企业的一些部门自己有一套自己的数据，往往这个数据才是真实的数据；第三，设置可能衡量的目标，要有一个数据指标体系；第四，确保每个人都是用数据，要用起来；第五要拥有数据专家，没有专家把数据变成体系，是不可能做好的。 对于如何做好数字化运营，补声东提出了一个“火车头模型”，涉及到3个“度”：“火车头是我们的数字化战略规划，车厢可以理解为产品覆盖度，每个车厢与车轨之间连接的程度可以理解为是融合度，精细度则是列车管家服务，交圈度是车厢与车厢之间的钩子，这之间是不能脱钩的。” 以融合度为例，一些数字化做得好的企业，通过数字化软件一般需要15步解决的问题，他们可以做到5步；而另外一些融合度不好的企业，使用相同的软件，却可能需要18步。他表示，当前大多数企业数字化的覆盖度可以达到80%，但在融合度、交圈度、精细度可能只有10%，这也就是为什么我们会觉得软件都有了却用得不好的原因。