钛媒体App 4月22日消息，据“新疆文旅投诉”公众号，新疆维吾尔自治区文化和旅游厅决定，即日起在全区范围内开展整治“旅游行业导游乱象、强制消费等问题”工作。整治重点：（一）导游乱象。未取得导游证或伪造、冒用、租赁导游证从事导游活动的违规行为；导游未经旅行社委派私自承揽业务的行为；导游擅自变更行程或拒绝履行旅游合同的行为；导游服务态度恶劣，甚至对游客进行言语侮辱的行为；导游在执业过程中向旅游者兜售物品或索取小费的行为；导游讲解过程中存在损害国家利益、民族尊严和社会公德的言语。（二）强制消费。合同中有表述含糊不清、价目不明确，以及条款中的强制消费暗示；导游在执业过程中以各种方式诱导、强迫或变相强迫旅游者消费（包括但不限于自费项目和购物）。