神工007为消费者提供安装、维修、养护、翻新、更换、美化等居家服务。它以Uber的模式管理工人,将天猫等电商平台接到的订单,就近派给工人。工人在48小时内与消费者预约安装时间。服务质量受到神工与天猫的双重监督,并拥有12个月服务质保期。
解决痛点:
1. 建材电商无法落地,难以在全国范围内提供安装及售后服务——神工在全国提供统一标准的服务。
2. 工人师傅接单难,收费难,用户和时间零散——神工订单量大,根据服务范围就近派单,并付费给工人,工人自己安排时间。
3. 消费者享受不到安全、有质量保障的上门服务——神工与天猫通过验证码与核销码全程监控服务质量,消费者可评价、可投诉,可获赔。
创始人兼CEO柯白华在美国工作15年,曾任德国西门子、美国GE和家得宝高管,与美国前能源部副部长Frank Blake共事10年,同时是把家得宝带到中国来的人。
她拥有两项互联网商业模型(B2B、B2C)的专利。其中B2C的专利为GE获取了几百万户家庭的用电信息,并利用数据来与电器厂家达成“折价团购”的交易,绕过原有的线下销售渠道,达成新的多赢局面。
COO陈志宇曾是爱蜂潮天猫家居商城的CEO、家装e站的创始人之一。神工007之前,他已有5年互联网家装践行经验,是这一行业的探索先行者。
其他几位联合创始人也都具备家装线下零售、线上渠道、蓝领市场服务管理的深厚经验。很重要的是,这个体系中的很多人都曾经是柯白华在家得宝期间的直接、间接下属或者知根知底的商业合作伙伴。
产品形态: web、移动客户端、其他
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