瑞幸CEO郭谨一在2024慧眼中国环球论坛中谈及品牌出海时指出:海外如美国、日本、新加坡等国家的咖啡豆进口量保持稳定,这意味着消费者对咖啡因的摄入量已趋恒定,品牌选择、消费场景和消费体验成为消费决策的关键。因此,瑞幸在进入这些市场时,需审视自身在客户体验上的独特优势以及在成本机构上的优化,脱离了这两个因素就很可能在海外“翻车”。
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