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【华楠直播间第11期】留住消费者的三大黄金时刻

2021.03.11 19:00-21:00

嘉宾介绍:

汪志谦

香港大学SPACE中国商业学院客席副教授、得到App《汪志谦・MOT体验设计课》主理人、著名品牌顾问、上海真观品牌管理有限公司创始人。

辅导过中华航空、上海豫园、老庙黄金、外滩金融中心、绿城物业、法国艾高、德施曼智能锁、宝宝馋了,八合里牛肉锅等超200家品牌谘询项目,帮助企业实现增长突破。

环节一:对话嘉宾

1.现在当代年轻人有哪些消费行为和心理特点

2.炫耀是当代人消费的第一动力?

3.什么是“低欲望时代”?

4.老品牌如何抓住年轻人?

5.怎么才能吸引消费者进店?

环节二:嘉宾现场讲课

1.如何观察到消费者的关键时刻,你必须了解的三种人。

2.放大你的美,才能让你的品牌有辨识度

3.体验设计的两件事

4.体验设计如何落地:老庙黄金的案例

环节三:提问环节

可通过直播间下方的评论区留言,由主持人代为提问。

环节四:好书推荐

汪志谦老师的新书《峰值体验》:用户接触品牌或产品的每一个流程中,都存在一些关键时刻(MOT),这些关键时刻将左右用户选择品牌的决策,影响用户购买及与产品建立长期关系的可能性。

本书将教会读者洞察用户真实需求,创造品牌价值内核,寻找关键时刻,输出独特的品牌体验并将之转化为企业的效益增长。

High现场,价值内容,尽在「钛媒体前沿直播」。

1、为什么听不到视频声音?

可能你的设备正处于静音模式哦!
请将设备设置为非静音模式,建议佩戴耳机,收听效果更佳。

2、视频卡顿怎么解决?

建议在WIFI环境下收看视频,以保证收看效果并节省流量。
刷新页面,重新加载一下视频。
退出重新进入视频收看页面。

3、连麦过程中出现“呲呲呲”的声音?

建议更换更好的声音设备,或者移走周围带磁场的手机、其他电脑、音箱、电水壶、采集卡、电插头等。

4、直播时为什么会有延时现象?

受制于不同的网络环境,直播期间有10秒左右的延时属于正常现象。
如果您很介意,建议更换到更稳定的WIFI网络环境中收看视频。

5、没赶上视频直播怎么办?

「钛媒体前沿直播」提供回放功能,如果您因为时间的关系没有赶上直播,您可以查看视频回放。

6、怎样获取更多的「钛媒体前沿直播」信息?

关注钛媒体微信公众号 taimeiti,第一时间获取最新资讯信息。
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