纽约时报在日前刊出了 Nasty Gal 的创业故事,非常值得一读。
Nasty Gal (脏女孩) 是一家位于 LA 的在线服饰零售店,TA (Target Audience) 是 20-30 岁,喜欢复古风 (vintage-inspired) 设计的女孩们。2006 年创业,到了去年 (2012) 终于突破了 1 亿美金的年营业额。
虽然经营的是自有电子商务网站,但 Nasty Gal 的起头并不是「盖一个 EC 网站」。刚开始,年仅 22 岁的创办人 Sophia Amoruso 只是在 eBay 上开了一个小店,卖一些她在旧衣回收站或是网络上找到的二手好物 — 她会故意拼错时装设计师 Yves Saint Laurent 的名字去搜寻,因为她发现连这个字都拼错的人,往往无法了解 YSL 的价值,所以会用很低的价钱卖出她的二手物。
为了宣传她的小店,Sophia 在 Myspace 开了一个 Nasty Gal 的个人档案 (别忘了,那是 Facebook 还一点都不红的时代),每天分享复古时尚的照片,搜集来了 6 万个粉丝。不久后,她发现 eBay 不是一个可以久待的地方,因为竞争对手老是去检举她用 eBay Page 与 Myspace 互导流量的手法,加上蒸蒸日上的生意,终于让 Sophia 决定自己盖自己的 EC 网站。
2007 年,随着业务量加大,Nasty Gal 不断的搬家,一下搬到硅谷柏克莱地区 1,700 平呎的小公寓,八个月后又搬到了北加州 Emeryville 附近的 7,500 平呎小仓储。在推广通路方面,随着 Facebook 的崛起,Sophia 见风转舵抛弃了 Myspace。
到了 2008 年,Sophia 观察到 LA Fashion District (时尚区) 的崛起,试着开始从那里采买复古风服饰商品,上架后发现顾客的反应非常良好,于是开 6 个小时的车延着 5 号公路南下进货变成了他们每周固定的行程。
到了 2010 年,Sophia 的团队开始引起了硅谷创投的注意,收到了很多投资的 Offers,但 Nasty Gal 并不缺钱,所以 Sophia 暂时婉拒了这些创投的好意。
2011 年,为了更接近供货商与模特儿,Sophia 干脆把 Nasty Gal 直接搬到 LA 市中心。接着,为了更进一步扩张生意,支应快速成长的需求,包括在美国中部交通枢纽 Shepherdsville, Kentucky 兴建 50 万平呎的物流中心,她与创投谈了一轮后,决定向曾投资 Net-a-Porter, Etsy 与 Asos 的 Index Ventures 合伙人 Danny Rimer 募资 4,900 万美金。
目前,Nasty Gal 的网站每月有 600 万人次到访,在 Facebook 与 Instagram 上各有超过 60 万的粉丝,预计今年将产生 1.28 亿美金的营收,较去年成长约 28%。
当然也会有人酸 Nasty Gal 主打的「复古」只是一时的风潮,但我认为那就错失了 Nasty Gal 这个商业模式的精髓。当你仔细研究,你会发现 Sophia 创造 Nasty Gal 背后的精神与做事的方法,与台湾的 Lativ、东京着衣,甚至是近期的 MyDress 崛起的故事,都有很多相似之处,而那个核心,就是在这个时代的创业者都必须要有的 Hack Everything 能力。
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