苹果失去创新力了吗？苹果的创新恰恰就在于不断的满足消费者的细致需求。苹果是全产业链的创新，颠覆只是手段。——如果有一天，苹果致力于实现颠覆式创新、而非专注于满足用户需求了，苹果的末日就到了。

【乔小斯/钛媒专栏】前面列举了媒体看衰苹果的一些问题，确切的说，还有更多的风险在苹果提交给SEC的财报上，只不过媒体觉得不够热闹。今天先说一说创新力问题：苹果失去创新力了吗？具体的问题，请留意前文的（1）、（2）和（14）条。

当我们去做平庸的事情的时候，每次做出来一件，别人就知道我们能做出第二件、第三件……因为我们做得平常。这是为什么华尔街会欣赏那种“普通的”上市公司，因为他们预期看见，平凡到如同一个每日劳作的蓝领工人。

当我们进行一件最伟大产品的时候，我是说，你殚精竭虑要做一件伟大的产品，你考虑数年终于完成了一件。在别人惊叹的同时，他们会问：他确实了不起，但这么牛逼的产品，他还能做出第二件来吗？要知道很多人一辈子都做不出一件来呢。

这就是苹果面临的问题。

他们以为，苹果不能把产品做得更好了，每次做完产品之前，我们都认为自己已经臻于完美了；但接下来的一年里，我们居然又能再提高一些，让本已完美的产品又进一步完美。我常常认为，现在安卓的手机制造工艺，仍然比不上2007年我们发布的第一款iPhone。我们就像好莱坞最伟大的制片人或者导演一样，你总觉得我们到达了顶点，而我们总是会突破它。

很容易认为苹果失去创新力了。苹果近两年只是将产品线升级，没有推出重磅产品；苹果的Siri和地图遭人诟病；新款的iPhone 5被认为没有新意；而新款的iPad mini还沿用旧屏幕；至于第四代iPad——它只是换了个接口！

讨论这个问题之前，我们首先需要明确的是：什么是创新？！

人们喜欢把苹果的创新视为“颠覆式创新”。即相对于改良式创新（或微创新）而言，苹果若直接切入原有市场，将无法与之正面匹敌；但苹果通过颠覆原有的市场规则，创建自己的游戏规则从而赢得市场。

根据上述规则，我们很容易发现，苹果的创新基本涵盖了上述所提及内容的方方面面。它推出iPod、iPhone、iPad推翻旧市场规则或创建了一个新的市场；它引入了新的产品和新的生产方法；完善了供应链；它还推动了技术进步并建立了行业标准。

那为什么大家还对苹果不满意呢？答案就在于：“颠覆式创新”几个字上。

投资者和消费者都把目光聚焦到“颠覆式创新”上，希望苹果每年都能颠覆一个行业或者什么。但实际上这一观点是错误的。抢食（或开辟）一个市场需要颠覆式创新，但这个市场存在以后，就需要不断完善这一市场。换言之，颠覆式创新的目的是在于开辟市场，颠覆式创新是手段，赢得市场才是目的。

创新不仅仅是新发明。

这一点iPod可以成为注解。推出iPod以后的十一年里，我们先后推出了iPod、iPod Classic、iPod nano、iPod mini、iPod Touch等等，产品不断再优化、改进，但相对都是细节的完善和优化，旨在将对手远远甩在身后。iPod nano的第二版版本只不过是小幅升级同时推出了多种颜色。

但正是这些举措让苹果在开辟了一个新市场以后，又牢牢的控制了这个市场。直到现在，在美国音乐播放器市场，我们仍旧是绝对的王者。

这样的事能否重演？只要苹果坚持一个原则：挖掘消费者潜意识里最真实的需求，并为之提供最好的产品。我的合伙人、苹果的联合创始人斯蒂夫·沃兹尼亚克，近期盛赞微软最近充满了“真正的创新”，而苹果只是按部就班的更新iPhone，而不能“令人惊讶的推出革命性的新产品，苹果势必会再次陷入泥潭”。

沃兹尼亚克是个技术天才，但在远见和判断力方面确实不大内行。苹果早期的失败是因为没有能够守住自己开拓的市场，而不是没有推出革命性的产品而陷入泥潭——他们创造了革命性图文界面的Macintosh，但没有能够将之发扬光大。

我说微软没有品位、不懂产品，而他们总是一再的证明我的正确性。从每年不断的折腾程度来看，微软确实在不断的创新，每年一个花样，从否定iPhone到否定iPad到推出Windows Phone奋力赶超。可在眼中看来，频繁的更改和折腾可不是创新的本意。

产品创新最重要的目的是发现潜在市场、或颠覆已有的市场产品。但随后，企业需要做的是：通过不断升级和改进，为消费者提供足够完美的服务。

事实上，已有消息称Windows 8销售让人失望——如果不能为人所用，那创新有什么意义呢？苹果的创新恰恰就在于不断的满足消费者的细致需求。苹果是全产业链的创新，颠覆只是手段。——如果有一天，苹果致力于实现颠覆式创新、而非专注于满足用户需求了，苹果的末日就到了。

相比较于iPod而言，苹果在移动互联网的创新要慢一些。我认为很简单：因为其生态系统更加庞大和复杂。因此，就目前而言，苹果的每一个细节仍旧盯着用户体验和用户需求，致力于将已有产品打造完美。举例来说，iPad mini推出后，评论员认为其无法与安卓平板比较；但对于苹果而言，它们只是看到苹果的消费者有使用mini的需求。

也基于同样的原则，我们并不会因为其他企业的参与便参与电视市场，也不会因为没有人进入而放弃一个市场。我们的原则很简单：如果我们能构想出一款产品，这将彻底改善用户的使用体验，那么我们就会花费时间去完善和推出它——再多的时间也再多不惜。——即便（14）iTV的推出仍旧需要大费周章，但一旦它准备好了，那么用户就值得一试。■