QQ“小世界”存在有害信息引流未成年被罚,腾讯回应“诚恳接受、坚决执行”

国家网信办指导广东省网信办,依法约谈腾讯公司相关负责人,依据《未成年人保护法》第一百二十七条,实施行政处罚,责令暂停“小世界”版块信息更新30日,没收违法所得并处100万元罚款。

图片来源:视觉中国

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钛媒体APP 9月13日晚间消息,“网信中国”发布消息称,近日,针对腾讯QQ平台“小世界”版块存在大量色情等违法信息,危害未成年人身心健康问题,国家网信办指导广东省网信办,依法约谈腾讯公司相关负责人,依据《未成年人保护法》第一百二十七条,实施行政处罚,责令暂停“小世界”版块信息更新30日,没收违法所得并处100万元罚款。

腾讯QQ平台“小世界”版块存在大量色情引流信息,部分用户在评论区诱导未成年人不良交友、实施性引诱,招募未成年人进行游戏陪玩,严重侵害未成年人合法权益,危害未成年人身心健康,违反《未成年人保护法》第八十条。

网信部门将持续聚焦严重侵害未成年人合法权益、危害未成年人身心健康的违法违规问题,加大对屡错屡犯问题网站平台的执法力度和公开曝光频度,努力为未成年人营造健康安全的网络环境。

针对该消息,腾讯方面对钛媒体APP表示,“我们诚恳接受、坚决执行”,并表示,坚决抵制和打击不良信息。

QQ安全中心发布公告称,已经对照网信部门的各项要求,全面开展QQ小世界等功能版块的整改工作,通过技术升级、平台举报巡查完善等多重手段,加大力度推进社区生态治理,对查验属实的不良和有害信息予以严厉的打击。

QQ表示,坚决抵制不良和有害信息,一直以技术和人工巡查等多重方式持续与之对抗。QQ小世界功能版块内设的青少年模式,通过专属内容池及信息过滤等机制对内容安全性加以强化。健康清朗的内容生态是发展之本。QQ将从机制、技术等各个维度,全面强化升级QQ小世界等功能版块的内容安全保障,营造更清朗的网络环境。

钛媒体APP了解到,QQ“小世界”是腾讯QQ推出的内嵌于QQ内的全新内容社区。

2020年4月,“小世界”开启内测,主打图片与短视频内容。用户可以在“小世界”发现更感兴趣的版块,还可以直接关注感兴趣的用户。上线之初,“小世界”用户可发布最多9张图片或时长在1分钟以内的视频。

与QQ空间只能看到好友发布的信息不同,“小世界”是开放的,用户可以看到的内容属于“广场式”的。“小世界”提供了“关注”和“众推”两个主要的内容入口,用户也会被推荐一些非QQ好友发布的内容,并且可以关注这些账号,成为其“粉丝”从而持续关注其内容。用户可以在任一内容下进行点赞、评论和推广,被用户点击推广的内容将在该用户主页界面的“推过”中显示。

内测5个月之后,2020年9月,QQ进一步提升了“小世界”的战略量级,在QQ界面新增“小世界”一级入口,入口级别高于QQ空间。这一举措也被视为腾讯在继微视、视频号之后,进一步在短视频领域加码的信号。

据腾讯8月16日发布的2023年第二季度财报显示,QQ的移动终端月活跃账户数为5.71亿,同比增长0.4%,环比下滑4%。

腾讯2023年第二季度财报

截图来自腾讯2023年第二季度财报

作为腾讯旗下第二大社交产品,QQ的用户画像已经逐渐低龄化。

2019年,QQ发布的《00后在QQ:00后用户社交行为数据报告》显示,QQ用户的增长主力人群是00后。作为移动互联网时代的原住民,00后们逐渐开始在QQ上打开线上社交的大门。每天午休和下课放学时段,成为00后用户登录高峰期。

或许是低龄属性叠加开放的社区设定,QQ“小世界”有了危害未成年人信息泛滥的土壤。

事实上,这不是腾讯QQ第一次因为危害未成年人身心健康的突出问题被监管关注到。

2021年7月21日,中央网信办在启动“清朗·暑期未成年人网络环境整治”专项行动中,针对快手、腾讯QQ、淘宝、新浪微博、小红书等平台传播儿童软色情表情包、利用未成年人性暗示短视频引流等问题,网信部门依法约谈平台负责人,责令限期整改,全面清理处置相关违法违规信息和账号,并对平台实施罚款处罚。

为进一步强化未成年人网络保护,营造健康安全网络环境,近年来,监管部门对于未成年网络环境整治关注力度加大。自2020年起,“清朗·暑期未成年人网络环境整治”专项行动开始启动。

2023年6月27日,中央网信办发布的“清朗·2023年暑期未成年人网络环境整治”专项行动通知显示,今年专项行动整治重点聚焦在以下7方面问题:

1.有害内容隐形变异问题。一是以谐音词、变体字、表情符号等形式传播色情低俗、赌博迷信等内容;二是利用视频剪辑、影视二创、动漫改编等方式集中展示涉未成年人血腥暴力等画面;三是通过外链、浮窗、二维码、账号信息等进行色情引流;四是儿童智能设备自带及第三方APP,语音、文字搜索结果中存在涉黄涉暴内容。

2.网络欺凌问题。一是使用网络烂梗对未成年人进行侮辱谩骂;二是对未成年人进行“人肉搜索”,恶意传播泄露未成年人隐私的欺凌视频;三是通过恶意P图、编造谣言等,诋毁未成年人。

3.隔空猥亵问题。一是借“个性交友”“童星招募”“有偿收图”等名义,诱骗或胁迫未成年人进行在线裸聊、作出淫秽动作、提供裸照视频等;二是通过群组、私信等渠道向未成年人发送色情图片、淫秽语言;三是在涉未成年人账号、文章页面发布低俗色情跟帖评论,诱导不良交友或实施性引诱。

4.网络诈骗问题。一是以“内部人员”“含泪转让”等名义向未成年人虚假售卖演唱会门票,实施网络诈骗;二是以免费游戏装备、投票返现、盲盒抽取、粉丝抽奖等名义诱导未成年人加入群聊,诱骗转账汇款;三是诱骗未成年人提供社交账号、支付密码等用于网络诈骗活动。

5.不良内容问题。一是发布校园主题剧情演绎类视频,以偏激方式丑化学校形象,鼓噪师生矛盾,美化顶撞老师等行为;二是渲染家长“压迫”“压榨”孩子,恶意编造虚假家庭矛盾等内容;三是诱导吸烟、饮酒、文身、旷课等不良行为;四是通过虚假摆拍鼓吹“霸凌风”“家暴妆”等畸形审美,传播以强凌弱、以暴制暴等不良内容。

6.网络沉迷问题。一是诱导未成年人长时间观看直播短视频;二是利用算法向未成年人集中推送诱导沉迷内容,形成信息茧房;三是通过聊天交友、虚拟空间装饰等娱乐功能诱导未成年人消费;四是向未成年人违规提供网络游戏账号租售服务,教授未成年人破解防沉迷系统、绕过青少年模式。

7.新技术新应用风险问题。一是利用“AI换脸”“AI绘图”“AI一键脱衣”等技术生成涉未成年人低俗色情图片视频;二是利用所谓“阅后即焚”的密聊软件诱骗未成年人提供个人信息,诱导实施违法行为;三是利用生成式人工智能技术制作发布涉未成年人有害信息。

(本文首发钛媒体APP,作者|李程程,编辑|马金男)

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