小欣：这节课，武健老师会为我们讲解智能机器人的问答能力。

武健：其实思考能力是一个很宽泛的定义，到底做到了什么样的程度才算有了思考能力，是满足了加减乘除？还是满足了一定的功能响应或图灵测试？到现在也是没有确定的范围。在我来看，在当下如果一个机器人有了问答能力，就可以算是有了思考能力，就可以被称为智能机器人了。当然问答能力本身还是一种比较宽泛的说法，这里我把问答分成三类。

第一类，我叫它命令执行。举个最真实的例子就是苹果的Siri，但它需要跟iOS结合来执行你的各种命令。我们可以把它比作一种遥控器，因为这种问答AI它不仅仅可以跟iOS结合，它可以和其他任何硬件在一起，也可以和各种垂直的服务结合，但它执行的一定是一个有限集合里的命令。它主要功能和能力就是对命令的理解和分类。

第二类，我管它叫情感陪护。代表作就是微软的小冰机器人，它主打的功能是情感陪护。当你心情不好的时候去跟它聊一聊，或者闲着没事干去和它聊一聊。我把这种关系比作人和人之间交往的蜜月期，这里面蕴含更多的是交往，建立情感上的交互但是这里面很少有信息、知识的获取。你可以试着问小冰知识，它就回答的非常差。情感培训这种需求，人肯定是有的，但是目前在我来看，它不一定是个高频需求。

第三类，叫答案建议。当你在跟朋友聊天的时候，更多的可能是一种知识、信息的分享和交换，你希望从你的朋友那里得到信息、得到答案或者得到建议、得到知识，这种问题在不同的场景下有不同的形式。比方说有定义型的：网络爬虫是什么？有意见型的：我孕妇怀孕了，能吃芒果吗？还有what型：一站到底是哪个电视台的节目？还有how to型的：指尖陀螺怎么玩？等等。

在以上三个问答的分类中，我认为第三种答案建议的需求是目前来看最高频的，也是实现起来难度最大的。理由就是人类是有强烈求知欲的。我们不管是在学习、工作、生活还是娱乐，其实都需要不停地获取信息。人类求知欲的旺盛，也是互联网这么多年如此蓬勃发展的一个重要原因。

小欣：下节课，武健老师会为我们讲解搜索引擎的发展史与作用。

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