第十二课:同理心移情表
导语:最后一节课,何伊凡老师送给大家一个实用的表格:同理心移情表
最后送给大家一个非常实用的表格,叫同理心移情表。
同理心具体要怎么用呢?首先你要把自己还原到对方的角度,他看到了什么、他听到了什么、他真正想到和感受到的是什么、他说什么和做什么、他的痛处是什么、他期望的收益是什么。当你决定要采访一个人的时候,要把这个人列到这个表格当中。
比如你要采访刘强东,在现在这种情况下,刘强东都看到什么?这点我们可以进行一些细分,并不是眼睛看到的,而是感觉到周边有谁?我已经犯了这样的事儿,谁还是我的朋友?从刘强东的角度考虑,他每天接触到的什么样的信息产品,他听到的什么。描述的是环境如何影响到他的,如何影响到他,他朋友怎么说,他的配偶怎么说,像类似这样。
你要进入他这个状态,他真正感受到的是什么,从而勾勒出他的思维过程,划分出他现在的侧重点。要想象一下他可能说出来的话,以及他在公共场合所表现出来的行为,他的痛处、挫折、烦恼,在这种情况下期望的收益是什么呢?
这6个问题囊括了一个企业,当你采访的时候,我要求他们必须要形成上面这张图,叫移情图。
要完成上面的6个框架,比如说这个人就是刘强东,在做选题的时候你要写很多便利签,当你全都贴满了之后我就认为这个选题是可以做的。
此外,我们还需要用mine manager做一张脑图,用mine manager图的方法是,给这个人建立一个坐标系。
比如你现在要写一篇刘强东的文章,你现在就需要了解他核心团队与组织架构的变动、6个月以来最主要的言行、主要竞争对手的动作、公司发展的主要的节点,以及外部利益相关者是怎么样的。
这每一项都往后延展:价值主张、成本结构可能发生什么变化。因为今年的这种情况下,人力资源的成本一直在涨,京东成本结构有发生什么变化、它的关键业务是什么、一年的股价波动和大盘的走势,以及一年与之相关的这一点很重要,也就是宏观数据。
通过这样的一张图,在配合刚刚说的同理心表,我们才认为你采访的前期准备过关了。有一句行话,你手里面拥有一片森林,你才能获得两棵大树,如果你一上来就只有两棵大树的话,那么你最后获得的只能是两跟筷子。
以上是我给大家分享的全部内容,最后送给大家一句话,这也是我新闻从业很多年,现在自己有在创业的一个真实的感受:世界看不到你,因为你还看不到你自己。每个人在自己的采访过程当中,和自己在写作的过程当中,有的时候觉得我为什么下了这么大的力气,我还写不出一篇非常优秀的文章,在业内还是一个无名之辈,不能怪这个世界,因为你还没有找到适合你自己的方法,感谢各位。
导语:以上就是何伊凡老师《财经媒体人如何用同理心读懂商业》的全部内容,如果您喜欢这期课程就请大力点赞收藏或转发~还可以在下方评论中留下您想要交流的想法和对本课程的建议~当然也欢迎嘉宾推荐或自荐,咱们下期再见!
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