小欣：大家好，欢迎收听“钛媒体72问”——专家分享课【坦白讲】。我是主持人小欣，在课程中我将会陪伴大家探索行业大咖对于前沿领域的深度剖析与思考。现在就和我一起开始了解今天要进课程的嘉宾吧！

今天的主讲人是樱花卫厨资深经理齐磊，有着近20年上市公司CIO及IT Manager任职经验。本期课程将会分为七大节，现在就开始第一节课程吧，传统商业行为的困难有哪些？

齐磊：当然我要说相对而言，因为在同样的时代里面他不是困难，只是因为有新的方法出现所以他就变成了困难。大概在一两百年前所建立的管理学角度，其实是让我们建立了一些组织，这些组织有他自己的分工来完成他所负责的作业。但是这样的结构让我们整个商业行为是被组织所中断的，所以在传统的商业行为里面，信息的回馈是被一个一个的单位所垄断。

来源是分散的，比如说像一般的这种连锁业公司，如果在5000人的规模，可能这5000个人其中有三四千人他是分散在全中国各地的，信息的收集也是困难的。把这些他想要收集的问题问卷，然后把这些信息传递到最前线，再一层一层的传回来，这个也是很困难的事情。

人性其实是偏向保守的，在人类以往几万年的这个经验里面，如果这个东西你之前觉得没事，现在就会去带着他。如果再去尝试别的东西，你可能会有中毒暴毙的危险，所以其实人类是相对保守的。以上这些问题导致我们一般在思考企业的流程，按照以往的观念不会连贯的去解释他，而是分段的去解释他，这样子就造成了当我们审视整个企业流程，试图要在这上面找出有什么更精进的方法的时候会因为以上所讲的这些原因，把他分散在各个流程里面，而你很难在整体的去观察这件事情。

小欣：在了解了传统商业行为的困难后，下节课齐磊老师将为大家讲解：在新时代—互联网时代的新挑战。

【版权归钛媒体所有，未经许可不得转载】